Procesamos los pedidos entre el lunes y el viernes. Los pedidos serán procesados dentro de las próximas 48 horas hábiles a partir de la fecha del pedido y enviado el mismo día o al día siguiente después del procesamiento. Tenga en cuenta que no hacemos envíos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que haga su pedido, por favor permita hasta 48 horas hábiles para procesar su órdenes. Después de eso, tomará de 1-5 días hábiles para la entrega en México.
El tiempo de envío puede cambiar de acuerdo su ubicación. los tiempos de envío exacto quedan en manos de la paqueteria correspondiente, a lo cual cualquier demora que este fuera de nuestras manos, y no nos hacemos responsables de esto, se tendrá que tratar directamente con el transportista. tampoco demoras por la paquetería no encuentre el domicilio indicado por “falta de datos” o por cualquier otro retraso que esté pueda tener, sin embargo nos pueden pedir ayuda para números de contacto con ellos, sucursal más cercana, etc.
Se realizará un intento de entrega para todas las órdenes en un horario abierto de lunes a viernes de 9 am a 9 pm por parte de la paqueteria correspondiente; las paqueterías no cuentan con entregas programadas en horarios específicos.
En caso de no estar en su domicilio cuando esta pase, tendrá oportunidad de ser visitada una segunda y hasta una tercera vez, después de esto tendrá que acudir a su sucursal mas cercana por el paquete, presentando una identificación oficial.
En caso de no recoger el paquete, y quisiera que se le enviara de nuevo, tendrá que pagar en su totalidad los costos del traslado que deriven de esta acción.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde se pueda entregar el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la mensajería, cualquier otro costo adicional será cubierto por él mismo.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación. Para que esta reclamación sea válida, deberá presentarse evidencia en foto del estado del empaque del producto y las razones por las cuales no se está aceptando.
Costos de envío:
- Los envíos standar tienen un costo de $129 pesos a todo México.
- Si prefieres envío Express tiene un precio de $149 pesos.
- En caso de comprar mas de $699, el envío standar es completamente gratis.
Puedes seguir tu envío en nuestra pagina o a través de la paqueteria correspondiente, tu numero de guía se te hará llegar por correo en las próximas 24 horas de tu compra o antes.
